Introduction
Aujourd’hui, la plupart des clients commencent leur recherche d’artisan sur Internet. Leur décision se base sur plusieurs critères précis. Comprendre ces critères permet d’adapter sa fiche et de maximiser ses chances d’être choisi.
1. La première impression visuelle
Un profil soigné inspire confiance immédiatement.
- Photo professionnelle ou logo clair.
- Présentation bien rédigée.
- Informations complètes et faciles à lire.
👉 Un visuel négligé fait perdre des clients avant même le premier contact.
2. Les avis et témoignages clients
Les internautes font confiance à l’expérience des autres.
- Nombre d’avis positifs.
- Réponses polies et rapides aux commentaires.
- Preuves sociales rassurant sur la qualité du service.
👉 Même un avis négatif bien géré peut renforcer la crédibilité.
3. Proximité et disponibilité
Les clients veulent des solutions rapides et pratiques.
- Zone d’intervention clairement affichée.
- Horaires d’ouverture visibles.
- Indication des délais moyens d’intervention.
👉 Plus vos infos pratiques sont claires, plus le client vous appelle en priorité.
Conclusion
Choisir un artisan en ligne repose sur la confiance, la visibilité et la clarté. Une fiche complète et rassurante, enrichie d’avis clients et de visuels professionnels, transforme un simple profil en véritable aimant à prospects.
